LA TRIBU’ ED IL LEGAME AFFETTIVO: IL MARKETING TRIBALE

Tra le innovative strategie del marketing non convenzionale, le tecniche tribali rispondono al non semplice scopo di stimolare la brand affection, ovvero la fedeltà affettiva dei clienti nei confronti della tua marca.

Ma perché si parla di marketing tribale? Il motivo consiste nel fatto che concetto fondamentale di questa innovativa strategia di marketing è la tribù, intesa come un insieme di individui che non necessariamente sono omogenei dal punto di vista socio-demografico, ma che condividono una comune passione nei confronti di un brand, che li unisce in un forte legame affettivo.

Tre sono gli aspetti fondamentali che caratterizzano una tribù post-moderna:

il recupero dei legami, delle radici e delle tradizioni perdute;
la comune condivisione di una passione;
l’autenticità dei rapporti sociali e la forte componente emozionale.
Tre sono anche le attività che dovrai svolgere nell’ambito delle strategie di marketing tribale per stimolare la brand affection nei confronti della tua marca:
intanto è necessario che tu proceda con l’individuazione dei raggruppamenti tribali a cui rivolgerti. Devi, quindi, capire quanti sono gli appartenenti alla comunità e in quali luoghi manifestano la loro passione;
devi intraprendere strategie di marketing tribale intensivo, il cui obiettivo è quello di rafforzare i legami esistenti tra i membri della tribù tramite rituali in grado di collegare il singolo individuo con la tribù. Tali rituali necessitano di:
cose, ovvero gli oggetti di culto (pensa, ad esempio, alle scarpe da calcio per gli appassionati di questo sport);
abiti, ovvero i costumi rituali (pensa alla maglia della squadra del cuore);
spazi, ovvero i luoghi di culto (che per un appassionato di calcio non può che essere lo stadio);
parole, ovvero le formule magiche (pensa ai termini specifici utilizzati nel gergo calcistico);
immagini, ovvero le icone, gli idoli (pensa al fascino e ai valori rappresentati da calciatori come Pelè, Maratona, Platinì per gli amanti di questo sport).
Compito del rituale è fare in modo che il tuo brand o il tuo prodotto entri a far parte delle abitudini quotidiane dei tuoi clienti, in maniera graduale e discreta, come se fosse del tutto normale.

3. È importante, inoltre, che attui politiche di marketing tribale estensivo, volte ad ampliare il tuo mercato di ferimento, ovvero i membri della tribù. Questo risultato è raggiungibile solo attraverso una costante interazione con i membri già acquisiti dalla comunità e fornendo loro tutti gli strumenti di comunicazione in grado di favorire lo scambio di informazioni. Questo, infatti, incoraggerà la viralità del passaparola, fondamentale per allargare i confini della tribù.

Ma quali sono i vantaggi che un’azione di marketing tribale può comportare?

Innanzitutto lo sviluppo della brand affection, ovvero l’affetto che il cliente nutre nei confronti del tuo brand, grazie al suo timido insinuarsi nella quotidianità;
sarà poi questa affettività a generare fedeltà nei confronti della tua marca;
il passaparola tra i membri della tribù, inoltre, incrementerà la notorietà e la visibilità del tuo brand;
anche in termini di immagine il marketing tribale può assicurarti risvolti positivi, poiché svilupperà la percezione della tua azienda come di un brand innovativo e in grado di esser presente nella quotidianità del suo cliente, senza mai abbandonarlo.
Sarà mica giunto il momento di dare una concreta chance alle nuove tecniche del marketing non convenzionale?