Ciao chiamo da Google! Scopri se ti stanno TRUFFANDO fingendosi GOOGLE

Scommetto che è successo anche a te.

Hai appena rifatto il sito, non sei molto esperto di web marketing ed hai ricevuto questo tipo di telefonata:

“Pronto sono di Google. Abbiamo verificato il suo sito e abbiamo visto che non è ben ottimizzato, né visibile. Dovrebbe fare un’attività di SEO, e magari anche una campagna AdWords, oltre all’iscrizione su MyBusiness, e tutto questo solo al costo di x euro. Può iniziare ad effettuare il versamento: questo è il nostro IBAN!”

APPARENTEMENTE TUTTO OK. E’ GOOGLE CHE TI CHIAMA, GIUSTO?

ATTENTO, PERCHÉ IN REALTÀ STAI SUBENDO PROPRIO UNA TRUFFA! E TI SPIEGO SUBITO PERCHÉ. GOOGLE – per quanto bene possa volere ai suoi utenti – NON TI CHIAMERÀ MAI DIRETTAMENTE PER CHIEDERE DENARO O VENDERE SERVIZI!

Ci sono diverse considerazioni da fare in merito alla questione “Google”, ma andiamo per ordine.

Voglio raccontarti cosa è realmente successo ad un cliente della nostra agenzia web e come lo abbiamo aiutato a risolvere il problema.

Non più lontano di qualche giorno fa, il nostro cliente (e non è l’unico caso) ci chiama iniziando a subissarci di domande relative al suo sito, di questo tipo:

Il mio sito è ottimizzato?
E’ stato fatto il SEO?
Perché non compare nei motori di ricerca?
E’ stata fatta una campagna AdWords per migliorare il posizionamento?
Non sto qui a dirti, che la maggior parte delle domande NON erano fatte da un cliente che è veramente consapevole della portata dei servizi di cui chiedeva, perché si era affidato al nostro lavoro. Era stato di fatto imbeccato dai fantomatici operatori di Google.

Dopo un primo momento di preoccupazione da parte sua, e di relativa paziente spiegazione da parte nostra, il cliente – ben fidelizzato e soddisfatto – inizia a spiegarci il fattaccio: era stato contattato da Google!! La telefonata gli aveva messo in testa mille dubbi, ma prima di effettuare qualsiasi pagamento aveva pensato bene di chiamare la sua agenzia di fiducia e chiedere spiegazioni.

Un comportamento corretto e attento attuato dal cliente che gli ha evitato di essere truffato.

SEGUI QUESTA REGOLA SALVA TRUFFA: quando la fantomatica GOOGLE chiama, verifica che la telefonata sia reale e contatta subito un professionista di fiducia del settore, che possa immediatamente verificare quello che è realmente successo.

Va da sé, che al di là dell’accaduto, siamo stati veramente orgogliosi di aver ricevuto questo comportamento da parte del cliente. Ancora una volta abbiamo verificato quanto fidelizzare un cliente nel nostro lavoro sia un elemento veramente importante. Significa lavorare nella direzione giusta.

Se poi l’autore della telefonata ha trovato subito il sito, realizzato da noi poco tempo prima, ancora una volta ci ha fornito un punto a nostro favore, perché è indice del fatto che il sito sia BEN POSIZIONATO, con PAROLE CHIAVE CHE I POTENZIALI CLIENTI CERCANO DAVVERO!

Perché questa è la considerazione da fare: come hanno fatto a trovarmi se dicono che non sono presente nei motori di ricerca? Come ha fatto questo pseudo Mr. Google a scovarmi?

E’ chiaro che si tratta di attività di alto livello concorrenziale, che sono alla ricerca di nuovi clienti possibilmente poco skillati sulle strategie di marketing nel web e sulle dinamiche di Google. Infondo gli esperti NON sono i clienti, ma le agenzie.

Nella maggior parte dei casi, sono agenzie che rintracciano clienti fuori Regione, per ottenere pagamenti di servizi mensili (non sempre esosi) pertanto plausibili nella mente di un potenziale cliente che NON conosce il sistema web in modo approfondito.

Spesso si tratta di sedicenti professionisti che utilizzano lo stesso modus operandi e importi standard: e ricorda, quando il prezzo è uguale per tutti lo è anche il servizio!

Solo che tu, caro cliente, NON sei uguale a tutti gli altri. Hai una tua identità, una esigenza specifica legata al tuo business. Le agenzie di marketing e web che lavorano professionalmente lo sanno bene e ti proporranno i loro servizi SOLO dopo aver effettuato un’attenta analisi del tuo mercato, target e necessità di comunicazione, commisurata ad un piano di fattibilità che impone tempi di realizzazione, efficacia e misurazione dei risultati, ad un determinato costo.

Certamente, il tuo budget fa la differenza. E i sedicenti GOOGListi lo sanno bene. Per questo spesso ti troverai a ricevere indicazioni di pagamenti di poche centinaia di euro.

Se li moltiplichi per N clienti nella tua situazione, capisci bene il flusso di denaro cui questi interlocutori possono accedere.

Per questo è importante che tu abbia un riferimento nella tua agenzia in grado di darti le informazioni corrette ed esaustive e che possa rispondere prontamente ai tuoi dubbi: l’affidabilità è sempre figlia di una relazione continua e di risposte concrete.

Se hanno contattato anche te fingendosi Google e hanno cercato di truffarti raccontami la tua esperienza.

Contattami a info@maanconsulting.com