L’e-commerce, la nuova era del commercio ! La rivoluzione è in atto

Curiosando su internet ti sarai imbattuto più volte su siti che oltre a pubblicizzare i propri servizi, offrono anche l’opzione dell’acquisto on line ovvero l’e-commerce un sistema di vendita di beni e servizi attraverso il World Wide Web ricorrendo a server sicuri. Internet si trasforma per l’occasione come una grande “Piazza Affari” dove si compra e si vende e dove gli imprenditori cercano di accrescere il proprio business con azioni di marketing mirate e ottimi posizionamenti all’interno dei motori di ricerca.

Ma perché aprire un e-commerce?

Sicuramente i costi molto contenuti rispetto ad un tradizionale esercizio commerciale, il facile e veloce raggiungimento di nuovi potenziali clienti italiani ed esteri oltre ad una efficiente comunicazione via web rendono il negozio elettronico molto più interessante.

Un’industria nell’industria con un giro d’affari a volte superiore ai canali tradizionali, molto spesso il commercio elettronico parte da un’attività reale e aiuta la vendita classica a smaltire la disponibilità di un determinato prodotto, poi si sviluppa in una vera e propria realtà commerciale che va oltre la semplice vetrina on line anche per l’estero grazie anche all’utilizzo di una o più lingue.

Secondo una ricerca italiana del 2008(www.casaleggio.it) nel 2007 sono stati eseguiti in Italia, circa 23 milioni di ordini on line e nel 2009 il commercio elettronico, sempre nel nostro Paese, aveva raggiunto un valore di 10 miliardi di euro operando in diversi settori merceologici : alimentari, case e arredamento, assicurazioni, editoria, moda, tempo libero , turismo ecc. Malgrado la crisi , nel 2012 il settore dell’e-commerce è cresciuto del 12% è quanto emerso dal report presentato da Casaleggio Associati “e-commerce in Italia 2013“.

Ma cosa determina il successo di un sito e- commerce?

Soddisfazione personale e divertimento nell’acquisto
Sicurezza e fiducia ispirata
Utilità percepita dal cliente
Influenza dei social network
Piena disponibilità di internet
Conoscenza del web
Facilità d’uso del sito
Esperienza nell’acquisto on line
Secondo alcune ricerche del settore, i social network hanno un’importanza molto rilevante sulle decisioni di acquisto di un determinato prodotto, riuscendo anche a influenzare positivamente o negativamente l’immaginario collettivo sul successo di un sito. Dunque è fondamentale , in fase di progettazione, rendere un sito di commercio elettronico accattivante, coinvolgente e divertente oltre che fruibile e interattivo ma è soprattutto la fiducia riposta nel sito il fattore che accresce maggiormente l’intenzione di acquisto.

E tu che esperienze hai con l’e-commerce? Raccontaci la tua!